مطالعات نشان می دهد، که گردشگری رزرو هتل به همراه صنایع پیشرفته 1 2005 ،ص16 (صنایع خدماتی از پر رونق ترین صنایع در قرن بیست و یکم رزرو هتل هستند (. این رزرو هتل پدیده 2 نقش اساسی در توسعه اقتصاد جهانی دارد (تینگ هانگ، 2010 ،ص 378 (آینده رزرو هتل خوبی دارد. گردشگری صنعت اصلی بسیاری از کشورها محسوب می شود وتا حدودی، به رشد صنعت رزرو هتل هتلداری بستگی دارد. همانطور که اهمیت صنایع خدماتی در اقتصاد های پیشرفته افزایش یافته، مسائل رزرو هتل خاصی که در بازاریابی خدمات وجود لاولاک دارند، توجه روز افزون افراد را به خود جلب نموده است . مسائل رزرو هتل شناخته شده در ارتباط با صنایع خدماتی نظیر هتل ها شامل ناملموس بودن، ناهمگنی، تفکیک ناپذیری رزرو هتل ، تغییر پذیری و فناپذیری است. وجود چنین ویژگی هایی در . هر چند تقاضا تحت تأثیر عوامل خارجی رزرو هتل نظیر 4 است (زیتامل، 1985 ،صص34-35 (بخش خدمات، مدیران هتل ها را در تطبیق عرضه و تقاضا با رزرو هتل مشکل روبه رو کرده فضای اقتصادی، ترجیحات مصرف کننده، محیط صنعتی و غیره قرار رزرو هتل می گیرد و بیشتر رزرو هتل این عوامل تحت کنترل مدیران هتل ها نیستند، اما در مورد عرضه، وضعیت مین یو و لی، 2009، متفاوت رزرو هتل بوده و عرضه توسط مدیران هتل ها کنترل می شود.